一是规范操作，标准服务受认可。为60周岁以上老年人提供广覆盖、低标准的商业保险以解决老年人意外伤害保障难题，并向低保、“失独”、重点优抚对象、城市“三无”、农村“五保”等五类老年群体倾斜，提供标准规范的服务。“安康关爱行动”开展以来，得到社会各界特别是广大老年朋友的充分信赖和高度认可，为老年人的晚年生活增添了一份厚重的保障。

　　二是绿色通道，便捷服务送上门。为老人参保、理赔等开通绿色通道，为老年人家庭办理参保以及相关意外伤害理赔手续提供更为便捷的服务。进一步简化各项流程，转变服务方式，提高办事效率，真正做到大额理赔上门送达、小额理赔及时到账。

　　三是强化宣传，优质服务不打折。全面加大“安康关爱行动”的宣传力度，结合现代媒体，抓住典型案例，通过海报、展牌、报纸、告知书发放等形式深入开展宣传活动，做到政策家喻户晓、流程应知尽知，营造和谐的社会环境，提高老年群体参保的积极性、知晓率、参与度。

　　据统计，2017年全区参保老人近6万人，覆盖率超过75%。截至10月，为符合条件的346名老人兑付意外伤害保险赔偿金89.6万元，切实为老年人家庭排忧解难。